Shipping & Returns — التوصيل والاسترجاع
Shipping — التوصيل
Delivery within 48 hours across all Jordan governorates.
التوصيل خلال ٤٨ ساعة لجميع محافظات الأردن.
- Flat delivery fee: 2 JOD Jordan-wide — رسوم توصيل ثابتة: ديناران لجميع المحافظات
- Free delivery on orders of 30 JOD and above — توصيل مجاني للطلبات فوق ٣٠ ديناراً
- Orders are processed within 1 business day — تجهيز الطلب خلال يوم عمل واحد
Packaging — التغليف
Every kit ships with the canvas pre-stretched on its wooden frame, packed flat in a rigid protective box — never rolled or folded — together with numbered acrylic paints, brushes, and hanging pins.
تصلك اللوحة مشدودة على إطارها الخشبي داخل صندوق مقوّى يحميها — لا تُلف ولا تُطوى — مع الألوان المرقمة والفراشي ودبابيس التعليق.
We confirm every order via WhatsApp before shipping. Delivery is currently within Jordan only.
نؤكد كل طلب عبر واتساب قبل الشحن. التوصيل حالياً داخل الأردن فقط.
Returns — الاسترجاع
Ready-made kits: returnable within 7 days if unopened and unused — contact us and we arrange pickup.
اللوحات الجاهزة: يمكن إرجاعها خلال ٧ أيام إذا كانت غير مفتوحة وغير مستعملة — تواصل معنا وسنرتب الاستلام.
Custom paintings (made from your photo) are personalized items and can't be returned — but if your kit arrives damaged, incomplete, or wrong, we replace it free of charge. Just send us a photo within 48 hours of delivery.
اللوحات المخصصة (من صورتك) منتجات شخصية لا يمكن إرجاعها — لكن إذا وصلك الطقم متضرراً أو ناقصاً أو خاطئاً نستبدله مجاناً. أرسل لنا صورة خلال ٤٨ ساعة من الاستلام.
Contact — التواصل: zaidgharaibeh17@gmail.com